Politique de remboursement


Toutes les tailles, formes et couleurs sont affichées sur le site Web, veuillez décider de vos achats avec soin car Casapacha n'offre pas de remboursement ou de crédit en cas de changement d'avis.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question à pachaaustralia@gmail.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous disposez de 7 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à pachaaustralia@gmail.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Il vous est recommandé d'ajouter une assurance à votre retour en cas de perte pendant le transport.

Exceptions / articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

Remboursements sur les articles endommagés
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.