Politique de livraison

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre email de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

Les livraisons en Australie de plus de 150 $ sont gratuites.

Nous proposons une expédition forfaitaire pour toutes les commandes en Australie, en fonction du mode de livraison.

Les frais de port standard sont de 9,90 $

L'envoi express est de 15,00 $

Les frais de port internationaux dépendent de la taille de la commande et seront calculés au moment du paiement.

Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce au ramassage local gratuit sur la Sunshine Coast. Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait local à la caisse, votre commande sera préparée et prête à être récupérée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête avec des instructions.

Nos heures de retrait en magasin sont de 8 h à 16 h du lundi au vendredi. Merci d'avoir votre email de confirmation de commande avec vous lors de votre venue.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Australia Post peut parfois connaître des volumes et des retards élevés. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à pachaaustralia@gmail.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la question. pour toi.